在药品监管日益严格的当下,药品追溯码的重要性不言而喻。它如同药品的“电子身份证”,能实现药品从生产到销售的全流程追溯,保障药品质量与安全。然而,在实际工作中,药店店员忘扫追溯码的情况却时有发生。
从店员自身角度来看,工作繁忙是导致忘扫追溯码的主要原因之一。药店日常顾客众多,店员需要同时处理开方、拿药、收银等多项任务,在忙碌中容易疏忽这一环节。且通常扫码都是一盒一盒扫,无形中增加了店员的工作量,缺少批量扫码设备,来提高工作效率。
药店的管理也存在一定问题。一些药店缺乏对店员关于追溯码扫描工作的系统培训,导致店员操作不熟练。同时,在绩效考核方面,对追溯码扫描工作的考核力度不够,没有将这一指标与店员的切身利益紧密挂钩,使得店员缺乏主动扫描追溯码的动力。
这种现象带来的影响不容小觑。从监管层面看,会影响药品监管部门对药品流向的准确掌握,降低监管效率,给不法分子提供可乘之机,可能导致假药、劣药流入市场。从消费者角度而言,一旦出现药品质量问题,由于追溯码信息缺失,难以快速准确地追溯到问题药品的来源和流向,消费者的权益无法得到有效保障。
为了解决这一问题,药店应加强对店员的培训,提高其对追溯码重要性的认识,确保其熟练掌握扫描操作。同时,完善绩效考核制度,将追溯码扫描工作纳入考核范围,与店员的薪酬、晋升等挂钩。监管部门也应加大对药店的监督检查力度,对未按规定扫描追溯码的药店进行严肃处理。
药店店员忘扫追溯码虽看似小事,实则关乎药品安全大局,必须引起高度重视并加以解决。